Política de Devoluciones
Maderts Colombia - Artesanía con Propósito
01. Generalidades
En Maderts Colombia, nos comprometemos a ofrecer productos artesanales de alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor revisa las siguientes condiciones para gestionar tu caso.
02. Condiciones Generales
- Periodo: Hasta 30 días después de la compra.
- Estado: Sin usar y en embalaje original.
03. Excepciones
Debido a la naturaleza orgánica de la madera, no aceptamos devoluciones por:
- ✔ Daños por humedad, agua o calor extremo.
- ✔ Desgaste natural por el paso del tiempo.
- ✔ Productos pintados o modificados por el cliente.
- ✔ Mal uso, caídas o negligencia.
04. Procedimiento
Contáctanos al WhatsApp +57 324 8262123 o al correo arteenmadera30@gmail.com.
Evaluaremos tu solicitud y te daremos un número de autorización.
Envía el producto a nuestra sede en Cúcuta (Calle 18 N° 2-35).
05. Reembolsos
Tras recibir y validar el producto, notificaremos la aprobación del reembolso en un máximo de 7 a 10 días hábiles.
Maderts Colombia
Cúcuta, Norte de Santander
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